Algemene Voorwaarden
Waarom werken wij aan de hand van Algemene Voorwaarden?
Algemene Voorwaarden zorgen voor een soepel verloop van de communicatie tussen alle partijen. Op deze wijze ontstaan er geen misverstanden of miscommunicaties met betrekking tot de zaken die zijn opgenomen in de Algemene Voorwaarden.
Indien u vragen heeft over de gekozen dienst, inhoudelijk of organisatorisch, dan kunt u altijd voorafgaand uw inschrijving contact opnemen met ons. Zo heeft u een helder beeld over wat u kunt verwachten.
Heldere communicatie
Soepel verloop van de aangeboden diensten
Duidelijke wederzijdse verwachtingen
Inschrijving
Art. 1: De inschrijvingen voor de currsussen, workshops, lezingen en individuele godsdienstlessen (hierna: aangeboden diensten) dienen via onze website soullmatters.nl plaats te vinden. Voor alle individuele diensten wordt een bijbehorend aanmeldformulier aangemaakt. De inschrijving brengt rechtsgevolgen met zich mee: de inschrijving is niet vrijblijvend. Zie ook art. 5, art. 8 en art. 9.
Art. 2:
Uw inschrijving wordt pas volledig verwerkt nadat wij de betaling voor de uitgekozen dienst hebben ontvangen. Wanneer een dienst een beperkt aantal plekken heeft, worden eerst alle inschrijvingen waarvan de betaling volledig is voldaan in behandeling genomen. De overige aanmeldingen worden niet in behandeling genomen. Uw inschrijving is dus enkel succesvol afgerond als u daartoe ook bericht van ons ontvangt.
Art. 3:
Het is niet mogelijk om u in te schrijven voor een gedeelte van onze aangeboden diensten.
Art. 4: Soullmatters gaat zorgvuldig met uw gegevens om. Wij zullen geen gegevens opvragen die niet nodig zijn voor een goede verwerking van uw inschrijving. Voorts zullen uw gegevens niet gedeeld worden met derden en op een veilige wijze opgeslagen worden waar geen andere partij of onbevoegde bij kan.
Betaling
Art. 5: Na de inschrijving dient de betaling uiterlijk drie dagen vóór de aanvang van de gekozen dienst te zijn ontvangen door Soullmatters. Let op! Uw inschrijving wordt pas volledig verwerkt wanneer wij de betaling hebben ontvangen, zie ook art. 2.
Art. 6: Termijnbetalingen zijn niet mogelijk.
Art. 7: Soullmatters behoudt zich tot het recht om deelnemers af te wijzen, ondanks het feit dat er een volledige inschrijving heeft plaatsgevonden, indien zij hier geldige redenen voor heeft op basis van redelijkheid en billijkheid. Soullmatters dient hier tijdig melding over te maken bij de deelnemer en het ontvangen bedrag terug te storten.
Annulering
Art. 8: Wanneer een deelnemer (natuurlijke persoon) een aangeboden dienst boekt, wordt aan de deelnemer een bedenktijd van 14 dagen verleent.
Art 8.1: Annulering van een geboekte dienst dient schriftelijk of per mail gedaan te worden binnen de termijn die is gesteld in art. 8 en uiterlijk vóór de deelname van de gekozen dienst.
Art. 8.2: Volledige restitutie is enkel mogelijk indien de voorwaarden in artikel 8 en art. 8.1 zijn gewaarborgd.
Art. 9: In het geval dat u de annulering drie dagen na de aanvang van de cursus of de workshop heeft verricht, wordt de door u reeds gedane betaling na aftrek van de annuleringskosten van €25 teruggestort op uw rekening.
Art 9.1: Indien de annulering niet heeft plaatsgevonden volgens art. 8 t/m art. 9, is er geen (gedeeltelijke) restitutierecht meer.
Art. 9.2: Lezingen kunnen enkel voor de aanvang van de lezing worden geannuleerd door deelnemers (natuurlijke personen). Indien de annulering na aanvang van de lezing heeft plaatsgevonden, kan er geen restitutie plaatsvinden. Art. 9 is niet van toepassing op lezingen.
Art. 9.3: Art. 9.2 is niet van toepassing bij annulering door een rechtspersoon. Indien een rechtspersoon, die de onderwijzer heeft ingeschakeld om een lezing te verschaffen, een lezing annuleert, dient de rechtspersoon het volledige bedrag die is afgesproken tussen Soullmatters en de rechtspersoon te voldoen. Restitutie is niet van toepassing.
Voorbehoud en wijzigingen
Art. 10: Soullmatters behoudt zich het recht om de startdatum van de aangeboden diensten te wijzigen en/of de aangeboden diensten af te lassen.
Art. 10.1: In het geval dat de aangeboden diensten worden afgelast, zal Soullmatters het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugstorten op de rekening van de deelnemers.
Art. 11: Soullmatters kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enig nadeel of schade dat voortvloeit uit de afgelaste diensten, hetzij direct als indirect.
Art. 12: Soullmatters behoudt zich het recht om de data van de aangeboden diensten te wijzigen. Soullmatters zal de deelnemers hier tijdig over op de hoogte stellen.
Art. 12.1: Soullmatters kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enig nadeel of schade dat voortvloeit uit de aanpassing van de data, hetzij direct als indirect.
Art. 13: Soullmatters behoudt zich het recht om de prijzen van de aangeboden diensten te wijzigen. Prijswijzigingen kennen geen invloed op deelnemers die inmiddels een aangeboden dienst volgen.
Art. 14: Soullmatters behoudt zich het recht voor, indien zo nodig of uit overmacht, de studieruimte of studielocatie te wijzigen voor een aangeboden dienst, ongeacht een cursus of workshop reeds is gestart.
Art. 14.1: Soullmatters kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enig nadeel of schade dat voortvloeit uit de wijziging van studielocatie, hetzij direct als indirect.
Art. 15: Soullmatters behoudt zich het recht voor, indien zo nodig of uit overmacht, de onderwijzer voor de aangeboden diensten te wijzigen. De wijziging zal geen gevolgen hebben voor de deelnemers.
Art. 15.1: Soullmatters kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enig nadeel of schade dat voortvloeit uit de wijziging van de onderwijzer, hetzij direct als indirect.
Studiemateriaal en auteursrechten
Art. 16: Soullmatters zal per aangeboden dienst aangeven welke studiematerialen de deelnemers nodig hebben, indien dit van toepassing is.
Art. 16.1: Soullmatters zal per aangeboden dienst aangeven wat de kosten zijn van de studiematerialen en of de kosten van de aangeboden diensten inclusief of exclusief de kosten van de studiematerialen zijn, indien dit van toepassing is.
Art. 16.2: In het geval de studiematerialen op eigen rekening aangeschaft dienen te worden, is Soullmatters niet aansprakelijk voor de prijsverschillen of prijswijzigingen die de externe partijen aanhouden.
Art. 16.3: In het geval de studiematerialen door Soullmatters wordt verschaft, behoudt Soullmatters het auteursrecht op hun eigen studiematerialen, in tekst en vormgeving. De studiematerialen mogen niet worden vermenigvuldigd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, plaatsing op het internet of op enig andere wijze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Soullmatters.
Art. 16.4: De deelnemers mogen zonder toestemming geen foto's, video's of andere vormen van beeldmateriaal maken van de onderwijzers.
Aansprakelijkheid
Art. 17: Soullmatters gaat nauwkeurig en zorgvuldig om bij het organiseren en het geven van de aangeboden diensten en hetgeen hiermee gemoeid gaat. Soullmatters kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor verlies, schade of uitgaven die teweeg zijn gebracht door deelnemers of rechtspersonen. Soullmatters kan voorts niet aansprakelijk worden gesteld voor handelingen, verzuim, vergissingen en nalatigheid van andere partijen.
Soullmatters kan enkel aansprakelijk worden gesteld op hetgeen is uiteengezet in de Algemene Voorwaarden.
Art 17.1: Soullmatters kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gederfde winst, contactbreuk, directe of indirecte schade, gevolgschade of onkosten welke veroorzaakt zijn als gevolg van een handeling, nalatenschap of een fout van een derde partij.
Art 17.2: Soullmatters kan enkel en alleen aansprakelijk gesteld worden op de bovenstaande zaken indien is bewezen dat deze zijn veroorzaakt door nalatigheid, verzuim of fout van Soullmatters zelf.
Fraude
Art. 18: Bij fraude zal Soullmatters de benodigde rechtelijke stappen zetten tegen de deelnemer, rechtpersoon of derde partij.
Art. 19: Soullmatters behoudt het recht om maatregelen te nemen tegen fraude.
Geschillen
Art. 20: Voor klachten verwijzen wij u door naar het contactformulier.
Art. 21: Geschillen, vorderingen of procedures tussen Soullmatters en eenieder is onderworpen aan het Nederlandse recht.
Soullmatters.nl
September 2023 (Onder voorbehoud van wijzigingen)